ホストキャンセルポリシー

ホストが体験をキャンセルできる2つの段階があります。

  1. 事前承認-ゲストが体験を購入したが、まだ承認していない段階です。この段階では、ゲストの希望日がスケジュールに合わない場合はキャンセルできます。
  2. 確認済み(キャンセルのペナルティが適用される場合があります)-これは、ゲストが体験を購入し、確認した段階です。この段階では、以下の状況を除いてキャンセルできません。

キャンセルは、ゲストのプランを非常に混乱させる可能性があります。このため、すでに確認済みの体験をキャンセルすると、罰則が適用される場合があります。

頻繁なキャンセルまたは現地に現れない場合は、当社の利用規約に違反しており、WalCalから体験が削除される可能性があります。

天気
体験が屋外で行われる場合、気象条件がゲストにとって安全でないまたは不快な環境を作り出す場合、キャンセルすることができます。ペナルティを受けることはありません。気象関連の申し立てを確認するための書類を求める事があります。

緊急事態または安全性の問題
緊急事態が発生することを理解しています。酌量ポリシーに基づくキャンセル、または有効な安全上の理由で行われたキャンセルには罰則は適用されません。