キャンセルが酌量になるケース

利用規約に基づき、ゲストまたはホストとしてのお客様は、体験またはイベントの承認済み予約をキャンセルすることはできません。 ただし、やむを得ない状況下では、全額返金またはキャンセルのペナルティが課せられない場合があります。

以下の条件を確認してください。

ホスト、ゲスト、またはその近親者の死亡。次のドキュメントのいずれかを提供するよう求められます。
・死亡証明書
・死亡記事
・故人の命名ニュース記事

ホスト、ゲスト、または旅行者の重篤な病気。その人が旅行できないことを確認するため、医師からの証明書を提供するよう求められます。証明書には、WalCalプラットフォームでの予約者の氏名、予約後の日付の確認が必要となります。

渡航制限、裁判所への出廷、軍事配備を含む政府が義務付けた義務。予約された日付以降の日付の公式通知のコピーの確認が必要となります。

空港や道路の閉鎖– 目的地への旅行が不可能な場合。これには、地震や激しい嵐などの自然災害による閉鎖が含まれます。道路閉鎖の通知、または空港閉鎖の通知を提供し、フライトがキャンセルされたことを確認する必要があります。